法律分析：一是拨打当地自来水（水务）公司客服电话；二是拨打12345市长热线，该热线可转接水务主管部门；三是拨打当地住建委监察电话；四，如果都无法解决或无故拖延解决，可找电视台等媒体。
遇到改造不合格的情况群众是可以投诉的，一般老旧小区改造不合格可以去街道办事处去投诉，如果在此投诉不起作用，那么也可以去当地的质监局或者是规划局投诉。只要有证据我们就可以向相关的政府部门投诉，经过查实，相应的工程监理单位、建设单位及负责人都是需要承担责任的。
老旧小区改造不合格该去哪投诉，每个地方的规定可能会不一样，毕竟老旧小区改造有的并不都是市政府部门提出的，有的可能是所在地社区等领导提出的，如果实在是不知道向哪里投诉那么也可以选择直接拨打市长热线。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。