若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查：
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
若通过以上方法无法恢复，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-07-30
1、无缘无故出问题，打电话给手机网络运营商务台转接到人工服务，说明你的情况，请他们帮你处理好。
2、欠费，现在欠费一般不会直接断掉手机电话和短信功能。
3、手机储存已满，一般在非智能机中较为常见。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。
4、收不到短信，也可能手机短信中心号码设置出现了问题。可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。
5、黑名单设置选项中部分设置没有设置正确，也会使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截就可以了。
6、也可能是不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。可以恢复出厂设置，来解决问题。
7、当处在隧道，坑道，深山，人烟稀少的地方时。信号一般很差，手机无法收到短信。这时候去信号好的地方，自然就能够收到短信了。
8、手机硬件或者是系统问题，可以选择刷机，刷机也就是给手机重新安装系统。如果刷机都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。
2、欠费，现在欠费一般不会直接断掉手机电话和短信功能。
3、手机储存已满，一般在非智能机中较为常见。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。
4、收不到短信，也可能手机短信中心号码设置出现了问题。可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。
5、黑名单设置选项中部分设置没有设置正确，也会使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截就可以了。
6、也可能是不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。可以恢复出厂设置，来解决问题。
7、当处在隧道，坑道，深山，人烟稀少的地方时。信号一般很差，手机无法收到短信。这时候去信号好的地方，自然就能够收到短信了。
8、手机硬件或者是系统问题，可以选择刷机，刷机也就是给手机重新安装系统。如果刷机都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。
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