保险是被保险人为了维护自身权益而购买的,但是当出现意外的时候,保险公司却不赔偿,对于这种情况有什么合法的维权方式呢?
当我们购买了保险,出了意外的时候,保险公司不理赔,对于这种情况我们不必去和当地的保险公司纠缠,可以直接向保险公司的总部提出投诉。因为俗话说的好,金杯银杯不如大家的口碑,保险公司对于理赔服务是比较重视的,如果官网下的评论都是差评,肯定就没有人在他的公司购买保险了。据小编了解,投诉考核也是工作人员的指标之一,如果投诉过多也会进行相应的惩罚,所以一接到客户的投诉,公司就会立即立案并跟进查询。
银保监是所有保险公司的直接管理部门,每年都会统计各大保险公司理赔投诉和理赔服务的情况,并给它们进行打分,在官网上公布公司的排名。保险公司一旦接到银保监的投诉函都是很紧张的,必须认真对待,所以在没有办法条件下,客户就可以去银保监投诉,保险公司一定会重视对这个投诉做出书面回复,立即调查清楚。
如果前面三个维权途径都没有效果,保险人可以向法院提出申诉的要求。公司都是害怕和当事人对质法庭的,因为这会给公司的声誉带来不良的影响,所以保险人和保险公司打官司是有一定的优势的。而在法官的眼中,对保险公司的印象也是很不好的,会站在保险人这一边。在进行打官司的时候,保险人一定要把所有的证据准备齐全,证明保险公司应当理赔,却没有理赔,错误在于保险公司。在提交证据之后,法院就会做出判决,也就能得到赔偿了。