视频聊天时手机发热的原因：视频通话时，手机会同时调用摄像头、麦克风、扬声器、屏幕等多个器件，同时软件会处理和传输视频画面，增加运行功耗，相比看视频、听音乐等场景，视频通话场景发热会稍加明显，这是常见的发热现象。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显，请不要担心。
有几点小建议可以有效改善视频聊天时发热的现象：
1、尽量避免充电的时候视频通话：充电时手机本身会发热，视频通话会加剧手机发热量。
2、尽量处于适宜的环境温度：当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射或高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。长时间视频通话，建议处于适宜的环境温度，比如开放空调的室内环境。
3、检查手机设置和软件设置，并进行适当调节。
(1)、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，降低手机运行功耗。如果已经开启自动调节亮度，当环境光线较亮时，屏幕会自动调至高亮度以确保看清屏幕内容，此时会增加耗电和发热，建议手动调低屏幕亮度，减少耗电和发热。
(2)、合理控制视频通话时长，以减少耗电和发热。
降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机进行通话可以有效减少发热。
(3)、清理后台无用程序可减少耗电和发热。
(4)、进入设置–-电池，开启省电模式 或 低电模式，以降低处理器运行功耗，减少发热。
4、取下保护壳，使用支架：若有佩戴手机保护壳，取下保护壳可有效改善手机散热，但需注意取下保护壳的短时间内因为直接接触手机发热部位，您的手部热感会更加明显，稍作等待，热感会有所缓解。长时间握持手机不利于机身散热，建议使用支架。
5、合理控制视频通话时长：手机长时间视频通话，会增加手机发热，如果温度持续升高，可能会触发高温保护机制，屏幕会提醒：温度过高，此时系统会暂时停用程序或功能，建议您结束程序适当歇息，温度降低后再恢复使用。
6、尽量在稳定的WiFi网络或信号较好的环境通话：信号差会加大手机发射接收信号的强度，导致功耗增加引起发热。
7、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
手机会同时调用摄像头、麦克风、扬声器、屏幕等多个器件，同时第三方软件会处理和传输视频画面，增加运行功耗。相比日常普通的使用场景，视频通话场景发热会增加。