在销售过程中，销售员会发现一个问题就是客户想购买产品与服务，但是老是不能确定时间。面对不能确定时间的客户，很多销售员采取了一个方法就是“等”，经常在等的过程中这桩生意就等没有了。洽谈客户，如果客户迟迟不能确定购买时间，“等”这种方法是无效的。那么，销售员面对迟迟无法做出购买时间决定的客户，应该怎么做呢？
销售员面对客户迟迟无法做出购买决定时间，要用以下2个技术：
1、洽谈客户时，你要确定影响购买时间的因素
2、洽谈客户时，你要提问客户对购买时间的要求
1洽谈客户时，你要确定影响购买时间的因素
有问题，一定要先找因素，那么，你在销售时，客户无法确定购买时间，针对这个问题，你一定要先寻找客户迟迟无法决定购买时间的因素，那么，如何才能找到这个问题的因素呢？客户在决定购买时间时，有时受内在因素的影响大些，有时则受环境因素的影响大些，于是就出现了购买时间方面的特殊现象和普遍现象。这主要包括以下几点：
从客户目前货币支付能力的限制中寻找因素
在购买产品和服务时，很多客户必须决定是运用分期付款的方式，或是通过向亲朋好友告贷以提前购买某产品或服务，还是将其列人家庭消费计划里，逐月储蓄，积得成数后再行购买。
从客户的精力有限上面寻找因素
有时客户想购买产品，但时间安排不过来，也会推迟甚至取消某种产品或服务的消费。譬如，某天客户既想看一场好的电影，又想看一档精彩的电视节目，还要参加预约的社交活动。那么，如果那天要购买产品，客户只好取消看电影、电视或参加社交活动。
从其他方面找原因
影响客户购买时间的因素很多。例如，理智型或经济型客户在购买新产品时，常常会考虑产品生命周期对欲购产品的质量和价格的影响，因而会耐心等待直到该产品已进入成熟阶段，产品质量可靠，价格稳中有降，通过市场信息反馈，产品实现了更新换代时方才购买。总之，由于客户在财力、精力、消费价值观等方面不尽相同，于是购买时间也不确定。
2洽谈客户时，你要提问客户对购买时间的要求
提问是销售员必须具备的常规武器，有什么问题，先想想如何提问，能解决这个销售中遇到的问题吗？
那么针对客户无法做出购买决定时间这个问题，你可以用提问的方式来解决。由于很多因素客户对购买产品的时间很不确定，因此销售员在这一阶段最重要的就是找出客户准备何时购买产品。如果客户表现出想尽快购买产品的兴趣，与打算未来（也许从现在算起，6到12个月后）购买自己的产品的客户相比，销售员应该在这类客户身上多花一些时间。推销的目的就是要把还在观望之中的客户同认真准备购买的客户区分开来。
那么，如何确定客户对购买时间的要求呢？你可以通过以下提问来确定：
(1)“王经理，您考虑何时购买这种类型的产品呢？”
(2)“王经理，您已经考虑何时为这个项目选择特定的供应商了吗？”
(3)“王经理，您为这个项目选择特定的供应商有截至日期吗？”
(4)“王经理，这个决定延期两个月了，是不是有些特别紧迫的问题需要考虑？”
(5)“王经理，您希望何时从您选择的供应商那里得到建议（展示或示范）呢？”
(6)“王经理，我们能为加快事情的进展做些什么吗？”
客户一旦确定了购买时间，交货时间就是要考虑的一个重要问题了。是因为交货时间也会影响交易。为了了解客户对交货时间方面的要求，销售员可以向客户提出以下问题：
(1)“王经理，您希望何时交货？”
(2)“王经理，您认为可以接受的最短交货时间为多长时间？”
(3)“王经理，您愿意在何时接受部分货物，在何时接受全部货物呢？”
(4)“王经理，交货时间在您选择供应商过程中是考虑的一个重要因素吗？”
另外，如果你销售给客户的产品或服务需要花费较长时间和复杂的安装过程，比如计算机、生产设备、建筑物或飞机等产品，就应该考虑到产品的安装调试要比较简单、方便。客户也许已经排定了产品的安装调试时间表，并且希望供应商能够满足他们的要求。在这种情况下，销售员应该走在客户要求的时间表之前安装调试好产品，并且向客户证明，自己的产品或服务安装容易，操作简便，不仅不会使客户中断当前的生产，而且还有助于改变客户原计划购买竞争对手产品的想法，从而愿意尽快购买自己的产品。