勃海保险公司报案电话:400-611-6666,实现全年全天天工作制,客服人员将实时为客户提供报案受理、投诉受理及保险咨询等服务。
欺诈举报方式:
1、保险欺诈举报电话:022-58330575/18512285399
2、保险欺诈举报邮箱:
[email protected]报案注意:
1、举报受理后,客服人员将在10分钟内与举报人取得联系,同意调查。
2、如果事故发生地在渤海保险分公司20公里以内,客服人员将在30分钟内到达。如遇特殊情况不能准时到达,客服人员会提前向客户说明原因并约定考察时间;
3、到达事故现场后,客服人员会为客户提供专业的交通事故处理指导,详细解释理赔,指导客户填写理赔申请表或事故通知书;
4、在渤海服务网络覆盖范围内,客户在外地发生事故,可进行地理补偿;
5、小案快速处理,提高服务效率。对于总损失在1万元以下的案件,车险案件在与客户达成赔偿协议并收集完整理赔资料之日起1个工作日内结案,非车险案件在3个工作日内结案;总损失10000元以上的,在与客户达成赔偿协议后10日内给予赔偿;
6、客户可以通过电话、信函、营业厅等渠道进行投诉,对我们的服务进行监督和反馈。我们对客户的索赔和投诉实行“第一问询责任制”。专职人员负责处理客户投诉,并在3个工作日内反馈投诉处理结果。
拓展资料:
渤海财产保险股份有限公司(简称“渤海财险”) 由天津的国有骨干企业发起设立,2005年10月18日开业,是首家总部设在天津的全国性财产保险公司。目前,公司拥有24家省级机构,300余家地市级和县级机构,销售服务网络遍及全国,产品涉及机动车辆保险、企业财产保险、工程保险、货物运输保险、责任保险、保证保险、意外伤害保险、短期健康保险等保险产品,能够为客户提供专业、全面的风险保障。
本回答被网友采纳