广义的质量名词解释

Question

如题所述

Answer 1

广义的质量不仅指产品的质量，还包括工作的质量、过程的质量、体系的质量以及人的质量等。这是一个全面的、综合性的概念，涉及组织经营的各个方面和全过程。它强调质量不仅是产品的特性，更是贯穿在产品生产、销售、服务等各个环节中的综合体现。因此，广义的质量管理需要关注整个组织运营过程中的各种因素，通过全员参与、持续改进和顾客满意等方法，不断提高产品和服务的质量水平，以满足不断变化的市场需求和顾客期望。