1、使用其他的usb设备尝试。比如插入外接鼠标尝试。看是不是外接键盘出了问题。
2、把外接键盘尝试插到其他电脑上尝试。看是不是外接键盘坏了。
3、尝试在“
安全模式”下，看能不能使用外接键盘。看是不是系统的问题。
4、尝试使用其他
USB接口尝试看是否正常使用。看是不是usb接口出了问题。
5、如果其他USB接口能够正常使用，请确认你的电脑上是不是有usb3.0的接口。确认一下之前插入的是USB3.0还是USB2.0。如果是usb3.0接口，建议到华硕官网下载usb驱动。
6、在
控制面板中选择键盘进行设置。看是不是设置方面的问题。
7、还是不行，可以尝试恢复系统或者
重装系统。
笔记本外接键盘失灵原因：键盘电路板的按键接触点不能导电所致
1、用十字螺丝刀拆开键盘，键盘的电路板大多是由三层透明的塑料板重叠而成的，中间那层为绝缘板。
2、首先可以检查透明塑料板上的按键是否能够将触点压在一起，如果能压在一起的就正常。
3、再用
万用表测量两个触点压在一起时是否能导电，各分电路是否导电等。
4、如果电路或接触点的金属膜有损坏的部分，就需要将它们连接才能导电。但这里不能焊接，因为一焊接塑料就会化掉。
5、用包装用的铝箔，对折，使上下面都是银白色铝箔面，剪成合适大小后放在损坏的电路处，使损坏的电路连通，注意不要让它碰到别的电路，并用透明胶布固定好，最后重新装好键盘，再测试看是否恢复正常。