没收到货首先不要确认收货，货没到你手上，你可以联系卖家，申请退款，确认货丢了的话让卖家重新发货。没收到货交易不完成的话，责任在快递的，让卖家联系快递协商赔偿，你不用承担责任。卖家拒不发货也不协商你投诉到淘宝客服那，会帮你处理的。
你可以申请退款的，有原因可选，选仅退款，没有收到货。这样就所有的剩下来的工作都是卖家 的事情了，他们有义务帮你联系快递，所有的责任都在卖家了！等待淘宝的裁定。卖家也会主动要联系你的，如果卖家不同意就申请售后申请淘宝小二介入即可。
如果网购很久都收不到货。那你可以通过购物网站或者软件中内置的聊天软件与客服沟通，网店客服会与快递方沟通为你解决问题的。
如果网店方不能给你解决问题，你也可以选择申请退款。如果网店方拒绝退款，你可以选择向购物网站方客服反馈，可以拨打12315，向互联网投诉平台投诉，进行维权。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-03-27
可以先与卖家友好协商，沟通处理。
1、联系卖家，告知快递的原因无法收到货物；
2、卖家可以更换快递公司或退回重发；
3、如果无法找到卖家，或卖家不愿处理，买家可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击“退款”发起退款申请；
4、如卖家同意退款申请，货款可以退回；如卖家拒绝退款申请，买家可以点击“申请淘宝介入”；
5、淘宝小二介入后会按双方凭证及规则作出处理判定；本回答被提问者采纳
1、联系卖家，告知快递的原因无法收到货物；
2、卖家可以更换快递公司或退回重发；
3、如果无法找到卖家，或卖家不愿处理，买家可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击“退款”发起退款申请；
4、如卖家同意退款申请，货款可以退回；如卖家拒绝退款申请，买家可以点击“申请淘宝介入”；
5、淘宝小二介入后会按双方凭证及规则作出处理判定；本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-03-04
晕！
东西没收到当然别点确定收货。
现在的办法就是管好收货时间，
别让系统自动把钱给卖家。
同时也联系卖家说没收到货。
卖家自己会去联系快递的。
然后就看情势再做处理，
总之没收到货就是别把钱给卖家，
到时候就申请退款。
然后也联系快递
让他们跟你对质。
到时候他们会把送货员叫来和你当面对质的，
若真没送到你手上，
快递也有相应的条理给予赔偿的
所以你一点都不用担心
东西没收到当然别点确定收货。
现在的办法就是管好收货时间，
别让系统自动把钱给卖家。
同时也联系卖家说没收到货。
卖家自己会去联系快递的。
然后就看情势再做处理，
总之没收到货就是别把钱给卖家，
到时候就申请退款。
然后也联系快递
让他们跟你对质。
到时候他们会把送货员叫来和你当面对质的，
若真没送到你手上，
快递也有相应的条理给予赔偿的
所以你一点都不用担心
第3个回答 2019-12-24
什么都不用说··先点击申请退款吧··在申请退款的情况下和卖家协商··这样卖家会尽力很多的··我觉得可能是小区保安收了给自己了··不然可以打电话给那个派件员·和小区保安对质··卖家如果不负责··投诉到底··淘宝客服会介入帮助你的···不用担心··祝你好运··
索赔时卖家向快递公司索赔·这是他们的事··你还是先申请退款吧··不管他们的协商结果是怎么样··你首先要保障自己的利益··你说是吗··
索赔时卖家向快递公司索赔·这是他们的事··你还是先申请退款吧··不管他们的协商结果是怎么样··你首先要保障自己的利益··你说是吗··
第4个回答 2019-12-04
雨哥教你
江浙沪内等5天、其余等10天、再收不到货就咨询卖家、叫他查物流
卖家如果真的发货的话会合作、如果是快递的问题他会延迟收获时间、也就是说15天内不会自动确认收获
假如卖家不睬你或者态度不好的话保留聊天记录、可以作为今后投诉的依据
手打的懂不懂、给分吧
江浙沪内等5天、其余等10天、再收不到货就咨询卖家、叫他查物流
卖家如果真的发货的话会合作、如果是快递的问题他会延迟收获时间、也就是说15天内不会自动确认收获
假如卖家不睬你或者态度不好的话保留聊天记录、可以作为今后投诉的依据
手打的懂不懂、给分吧
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