第1个回答 2020-01-02
基本上是
用户名密码错误
。这个是PPPOE
连接时产生的错误代码！还有一个可能
是帐号被绑定造成的，如果想不起用户名和密码了。可以用绑定这个宽带的电话
拨打ISP
服务商的客服电话
查询。注：电信会产生绑定错误。需要客服人员
解绑！
用户名密码错误
。这个是PPPOE
连接时产生的错误代码！还有一个可能
是帐号被绑定造成的，如果想不起用户名和密码了。可以用绑定这个宽带的电话
拨打ISP
服务商的客服电话
查询。注：电信会产生绑定错误。需要客服人员
解绑！
第2个回答 2020-10-09
一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
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