vivo手机屏幕触屏没反应怎么办

如题所述

vivo手机点击屏幕无反应情况,可以按照以下方式操作排查:
1、如果使用手机的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用;
2、如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框,可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式,或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack;
3、若后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试;
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件;
4、手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试;
5、如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜;
6、如果使用了非标配充电器,可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响,建议使用标配的充电器和数据线充电;
7、请重启手机或强制重启手机尝试,看是否恢复正常,强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
8、新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看,在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch
 OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本;
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏无反应,单个软件在该区域触摸无反应:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服;
所有软件在相同位置触摸无反应:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。   

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-12-31
1、外接显示器测试,看外接显示器是否也有类似情况,以此判断下此故障是由于主机部分还是屏头部分导致;
2、外接显示正常,请重新插拔两侧屏线接口并固定、检查屏线在屏轴处的走线是否可能受到挤压和其他部件干扰;
3、以上操作无效,替换液晶屏测试,如故障现象消失则为液晶屏故障,故障依旧存在基本是屏线问题;
4、外接显示也存在类似故障,则需要考虑更新显卡驱动、Flash 插件或重新恢复系统;
5、软件问题不能排除故障,替换 cpu 测试,来确定故障是由于 cpu 导致还是主板原因。
ViVO手机来电没有铃声,短信,触屏没声音怎么回事
回答

请问您是否开启了静音的呢,建议可以进入设置--声音里关闭静音的,若没有,建议可以尝试以下操作:
1,将手机重启,重新设置试试,
2,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试,还原设置是不会丢失数据的,
3,通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
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