物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。物业管理内容包括：1、住宅小区物业管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。2、住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。管理居民在小区居住时的部分行为。3、居住环境管理住宅小区物业管理的自然环境管理，是对自然环境的监测与防止自然环境中不良因素的发生。法律依据：《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
具体职能如下：
1、物业管理服务；
2、房屋及设备设施维修养护；
3、秩序维护；
4、清洁服务；
5、绿化服务；
6、小区档案管理；
7、其他特约服务、代办服务。
小区物业服务的项目：
(一)公共性综合服务项目
1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。
2、共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括 ：共用上下水管道、落水管、共用照明、消防设施设备等。
3、公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟、渠、河道、停车场等。
4、附属配套设施和服务设施的维修、养护和管理，包括：安防弱电系统设施设备、电梯、物业管理用房、建筑小品、廊、亭、门岗、围墙等。
5、园林绿化的养护与管理，包括 ：共用绿地、花木等。
6、环境卫生管理，包括：房屋共用部位、公共场所、道路、公共绿地以及其他公共区域的清扫保洁、生活垃圾的收集和清运、污水管道的疏通、卫生防疫等。
7、配合公安部门维护公共秩序、治安防范和消防安全，包括：封闭式保安安全防范、安全监控、看护守卫、巡逻巡视、门岗执勤等。
8、道路、交通、车辆秩序管理，包括：公共停车场、地下停车场服务、机动车辆和非机动车辆停放秩序管理等。
9、房屋装饰装修的日常监督管理，包括：装饰装修登记、审核、巡查、建筑垃圾清运等。
10、管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、合同等物业档案、住户用户档案以及物业维护、更新费用的账务。
11、协助居委会(街道)组织开展小区文化活动。
(二)公共事业性服务项目
1、园区内单件物品搬运 ;
2、电话及访客留言转告;
3、代办报刊、杂志征订;
4、代办保险;
5、代订飞机、轮船、汽车票;
6、代办家政服务;
7、代订生日蛋糕、花篮;
8、问询服务;
9、其他特约代办服务。
(三)专项配套有偿服务项目
1、提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护服务;
2、提供常规性家政服务;
3、提供机动车辆停车位服务;
4、提供装饰装修建筑垃圾区内清运服务;
5、小区服务队服务;
6、提供桶装饮用水送水服务;
7、提供房屋租赁、转让中介服务;
8、提供打字、复印服务;
9、其他特约代办服务。
本回答被网友采纳小区物业主要干什么?
物业服务主要内容是物业区域内业主共有部分的物业，业主专有部分如需要物业企业服务时，应另行收取服务费。 物业服务事项包括下列内容：
1、物业共用部位的维护和管理；
2、物业共用设施设备及其运行的维修和管理；
3、物业管理区域内公共环境卫生和绿化管理；
4、物业管理区域内秩序维护、消防、交通等协助管理事项的服务；
5、物业装饰装修管理服务；
6、物业档案资料的管理；
7、其他约定的服务事项。
如果物业服务不到位要投诉，一是业主委员会，二是街道社区，三是房管部门，四是新闻媒体。
（以上回答发布于2015-11-05，当前相关购房政策请以实际为准）
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