联通宽带想停，能退钱么？

Question

我开通了2年的联通宽带，4M。现在已经过了半年了。经常无法登陆，错误651。这几天也无法登陆。几天是第四天了。我天天打10010。可是每次都是说帮催促一下。so，联通宽带想停，能退钱么？

Answer 1

中途停用，是不能退钱的。还是看看怎么解决问题好了。

　　宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况：
　　1、网线没接上；
　　2、Modem故障；
　　3、网卡故障；
　　4、Modem本身设置。
　一般是这些出现问题（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）
　　如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-链接速度-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
请查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题建议关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题由自己去数码商处调换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果是线路问题则联系联通的工作人员来检查。

Answer 2

你是哪里人？南方的么？我是广东一个小县城的，也是联通4M的不会有这种情况发生啊，用迅雷能有600kb/s的速度，投诉到省公司去吧，我不信他敢不管。

Answer 3

这要根据当初的协议而定，你开通了2年的，现在要退应该是不会给退钱的了