您好~~柜员告诉您的是正确信息~~ 根据您提供的信息我判断是您的登陆方式有些问题~~ 您需要登陆总行版的新版网上银行~~
www.boc.cn 进去之后又上方有三个选项~~选择第三个登陆新版网上银行~~进去之后系统会要求您安装一个安全控件~~请您下载并安装在您的电脑上~~ 首次登陆新版网上银行您需要输入您所说的六位数字~~在给您的回单上~~~之后输入您在柜台开户时输入的6位密码以及动态口令牌上即时的密码~~动态口令牌也是在您开户时候给您的~~以及验证码~~之后您就可以成功登陆网上银行了~~登陆之后系统会强制您修改您登陆时的用户名~以及密码~~~您可以改为您好用的~~~ 以后再登陆只要输入修改后的即可~~ 如果您还有关于网银问题需要致电4006895566 这是网上银行的专门客服~~ 95566只负责受理网上银行一些简单的业务~~不是很全面~~