我在大商场的达夫妮专柜买了一双凉鞋,才穿不到一个月,鞋跟喷漆银灰色的(就脱落了),露出两块白,难看机了。可能是我不小心刮到的,但穿鞋避免不了磕碰啊!以前买红蜻蜓鞋,都是那种喷漆防划跟的,也没出现过脱皮情况。请问我能要求专柜给我换货吗?我要求换货时应怎么说?