超市营业员的岗位职责是怎么？

Question

如题所述

Answer 1

营业员岗位职责描述：1．负责卖场商品的美观陈列。2．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3．负责卖场商品的物价标识的维护和更换。4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。5．负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。6．负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。7．熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。8．负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。9．配合公司定期与不定期的盘点工作。收银员岗位职责描述：1．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。2．规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。3．营业前做好有关准备工作。4．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。5．不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。6．熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。7．负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。8．下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。

Answer 2

开店前
　　
　　到达公司，打卡或签到，缺席需有正当理由；
　　合理地安排时间（日志）；
　　检查制服是否整洁；
　　开早会，并记录当日的工作重点；
　　补充商品，保证商品充足；
　　货架与端架是否补满；
　　整理销售区、仓库、冷冻房、工具；
　　每一货架促销品是否有足够；
　　没有物品损坏和过期；
　　检查价格牌准确无误，一个排面＝一个价格牌；
　　清洁，保证每个角落清洁走道是否清洁，必要时通知清洁公司；
　　将工具妥善存放，工作器具的维修保养；
　　查看有无设备需要维修；
　　面带微笑，准备迎接顾客。

　　开店后

　　与顾客打招呼；
　　了解顾客需求；
　　整理并清洁仓库；
　　查看缺货状况并根据商品销售情况补充商品；
　　盘点商品；
　　明了的介绍和指示牌；
　　对缺货重新订货；
　　查看收货记录；
　　必要时，寻求主管的帮助。

　　中午

　　员工交替午休。

　　下午

　　查看商品销售情况；
　　及时补充商品；
　　整理散放的商品并归类到排面；
　　查看排面上是否有破损商品，及时清理；
　　充分利用交接班时间完成一些重要工作；
　　顾客服务。

　　晚上

　　整理工具，并进行消毒，妥善存放；
　　清洁货架和通道；
　　将散放的商品归回排面；
　　补充商品；
　　保证排面整齐；
　　标价完整，做好交接记录；
　　接着可以下班了。本回答被网友采纳

Answer 3

上班不迟到、不早退，合理安排时间，工作积极、态度认真、务实进取、坚守职责.上班时间不离岗.不交头接耳.讲文明.塑新锋，认识工作的重要性，营业员也是会升值的哟.好好努力吧^_^。