去哪网上预定酒店酒店说没有房了怎么退款

如题!拨打客服没有人接听 明天就要过期了好担心!!!酒店说没有房间了 怎么退款啊

全国免费电话:400-7285-018 处理退款、订购、换房、投诉、认证、账户激活、查封、信用评价!人工服务电话 :0571-6511-1516 在退款或其他业务请按照人工进行操作。退款流程:只有核对客户确定付款房价才可以退款,退款必须用银联卡接收退款金额,在接收退款金额的过程中首先要拿银联卡链接去哪儿网系统打印退款凭条或凭证才可以全额返还。【去哪网】全体员工在此感谢客户退款!
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1、请遵守本公司的规章及制度进行退款,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、凡是通过官方网站热线:0571-65113033订购用户必须提供真实有效身份证以及联系方式。
3、需要订房的旅客,工作员为您酒店客房成功下定单,然后提供【去哪网】指定帐户给您支付。
4、在我们收到款以后,会通过邮件或短信方式,把您的酒店客房定单号发给您。
5、你可以根据发给您的酒店客房定单号在官网或去哪儿网站上查询您的入住信息。
6、旅客持本人有效身份证,提前30分钟到酒店取房卡,请记好电话:0571-6511-1516进行咨询。
7、旅客必须在120分钟内支付款;然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的酒店客房。
8、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM转账。
杭州日报讯(记者董哲通讯员文默默)记者从酒店获悉,今年春运,酒店将采用电话订购.去哪儿代售点也从去年的30多个城市增加到了74个城市,其中常平将设有5个代售点。据了解, 由于过去两年采用的电话订房、酒店订购的客房方式得到社会各界的认可,因此,今年春运北京,除了旅客订房、欢迎您拨打客服专线:0571-65113033 此外其他的房额全部投放到电话订购,让每个老百姓公平、公正地通过电话订房,本公司秉承“安全第一,旅客至上,诚信为本”的经营理念,竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务您的满意就是我们的追求 !祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康!旅途愉快!
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第1个回答  2013-07-22
她会自动返到你的个人账户中,如果你在去哪网有注册过的 登陆进去,个人账户哪里应该有,如果没有注册 点击网页上的我的订单 输入手机号也可以查看的本回答被提问者采纳
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