手机开机状态,有信号,能上网,但别人打电话过来,语音提示关机,

如题所述

尊敬的三星用户您好:

建议您:

1.取出SIM卡后重新插入。

2.部分型号支持更改网络模式,请操作:设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络模式-仅GSM(或2G)。

3.更换位置试一下。

4.检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。

5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6.若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。

7.若无效,备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置)。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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第1个回答  2013-07-20
你好:最简单的操作方法就是恢复出厂设置!如歌还是不可以就硬格机!
第2个回答  2018-11-08
若拨打您电话时提示已关机,建议您:
1.双卡手机可查看SIM卡管理器,将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好,换其他位置,重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置,排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用,更新一下系统软件尝试。

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第3个回答  2013-07-20
开通短信提醒啊
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