中国电信的账户余额是什么意思，我今天突然发现手机提示欠费89元，我上网和打电话都是有套餐的，什么意思

Question

如题所述

Answer 1

上网和套餐都是实时扣除的，也就是每天扣一部分套餐的费用，到月底正好扣完套餐费和网费，但是你在月内电话欠费（即使你用到了套餐应该扣除的费用），但是剩下部分的套餐费还没扣到，所以就停机和不给上网，电信就是这个霸王条款，而且在你办理业务的时候是绝对不会和你这么详细的讲的追问

那我必须要冲值那89了吗，我去查询那89的使用账单，也查不到

追答

还真必须充值，不然电信不给用，但是你要去网厅或者营业厅查查话费清单，看看整体的消费到底是怎么扣除的，不然下次可能还会出现这种情况的

追问

谢谢

Answer 2

尊敬的用户您好；
首先感谢您对中国电信的支持，账户余额即所开电信账户，这些账户里现存的未使用的货币数量即为该账户余额。可能你开通套餐包月业务，具体详细消费详单建议您通过以下几种方式进行查询；
1.登陆中国电信网上营业厅进行查询；
2.请携带您的身份证或其它有效的证件到当地营业厅前台咨询；
3.最简单方法就是拨打10000号接人工服务咨询，更具他们的提示您也可以查询的。
如需买手机、查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助。详情

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