如何在软件硬件两方面提高列车服务质量?

Question

如题所述

Answer 1

提高方法如下：
1、硬件方面：提高列车服务质量的方法是加大设施设备的“管、用、修”力度，明确责任人，定期检查考核及时维护设备。建立与厂家和技术支持单位的沟通机制，解决使用中出现的问题。
2、软件方面：提高列车服务质量的方法是制定激励机制和奖惩措施，开展品牌列车、示范班组以及服务明星创建活动。可以增强全体职工工作积极性，树立良好的服务意识。