打12328投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

当然有用，群众在公共交通出行中遇到服务有瑕疵的行为是可以举报的。

12328受理范畴：接纳道路运输领域的投诉检举、信息资询、意见和建议三个层面。不包含营业性业务流程，都不受理高速路援救、海上遇难援助等紧急业务流程。下边实际接纳12328受理方式：
1、电_受理。立即拨通12328可拨打所在城市市的12328电_，假如在前面再加上电话区号则接入跨地区的12328电_，可开展业务查询或投诉。投诉时表明驾驶员状况、投诉原因、投诉需求，及其本人联系电话等，到时候会通报你到交通局去质问并得到对应的事件处理。
2、在网上投诉。可立即点一下（12328官方网站）寻找相对应版块体现。还可以从微信投诉，检索“China12328”公众号并关心进到，在公众号主页下边点一下“业务查询”，随后点一下“我想投诉”并点击查看。必须填好省区、城区、手机联系人名字、电_、短信验证码、被投诉人或企业、照片等信息后提交就可以。

被12328投诉有哪些不良影响
的士被12328投诉后，会在24小时内解决，10日内交通事故结案，并将事件处理告之乘客。而有关部门（如市交管部门）在投诉受理后，催促规定服务承诺退款的涉嫌公司联络乘客，在一个工作日之内将乘客付款的车钱根据支付宝转账等全额的退回。
被投诉的出租车驾驶员应向乘客致歉，依据各地区《道路运输管理条例》处罚500-2000元，此外出租汽车公司也会对驾驶员扣减一定额度，间断整业批评教育，一般扣减额度不超过本月标准工资的20%，扣减后剩下薪水少于本地月最低工资标准标准规定的，按最低工资标准规范付款。假如情节恶劣吊销其职业资格证，涉嫌犯罪的追究其其刑事处罚。
假如出租司机应用无效、仿冒、伪造的职业资格证从业生产经营，则惩处10000-3000零元处罚。假如出租公司聘请未获得从业资格的工作人员，将处罚5000-1000零元，并责令纠正，情节恶劣惩处10000-3000零元处罚。

综上所述是小编对12328投诉有用吗做出的相关回答，希望可以帮助到您

【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第八百零九条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
《中华人民共和国民法典》第八百一十条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
《中华人民共和国民法典》第八百一十一条承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
《中华人民共和国民法典》第八百一十二条承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。