电信账单未出账话费有点看不懂???

本人是家用宽带2兆,宽带费每年480月基本消费39,装好以来电话一直没超用费用,今天手机停了
两次账单具体如下:
2013.06.24 本次预存金额50 上次结余51.76 本次结余101.76 截止目前有未出账话费63.20元。
2013.07.18 本次预存金额50 上次结余36.41 本次结余86.41截止目前有未出账话费45.88元。
麻烦知道的详细解释下可以吗?

尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述,中国电信每月的出账日(结算上月最终话费)是次月的4号左右,(交费前使用费63.20大于结余款51.76元)您2013.06.24预存50元金额,加上上次结余51.76元,现在总的预存款为101.76元,截止2013.06.24日您已使用了63.20元(未出账话费),(交费后使用费63.20小于总预存款101.76元),7月初出账,用101.76元减去您6月份的总费用(包括6月未出账话费63.20元),变成了现在的结余款36.41元,2013.07.18您又预存了50元金额,加上之前出账后的结余款36.41元,就是现在最终的预存款86.41元,同样道理45.88元就是您截止到2013.07.18所使用的话费,最终要等到8月初结账。因为您手机是预付费账户,必须现预存后使用,您必须始终确保您的总预存费用大于当月未出账话费,否则会停机,如果您対收费有任何疑义,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅首页>自助服务>费用查询>通话、短信清单(上网清单)查询,希望我的回答能帮到您,安徽电信祝您生活愉快!追问

谢谢你的回答!我每月固定消费39元,未出账话费就是我用的费用,我就纳闷我63.20元怎么来的,我这手机都不用的!我理解的是我每个月交39元应该就够了呀?

追答

39元是您的月基本费用,超出套餐赠送后将开始累计。如果怀疑收费有误,可以凭手机号码级用户密码登录中国(安徽)电信网上营业厅查询详细清单。您也可以将您7月初出账的6月账单截图(为了保护隐私,请您编辑截图,将您的姓名及所有电话号码涂上)发来给我,我来帮您详细看下,希望我能够帮到您,谢谢!

账单截图像这样编辑:

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