三星 Q470/500P4A笔记本电脑的问题

Question

首先，这款在三星官网上找不到，于是，重装系统后easysetting就用了别的型号的。其次，现在，电脑在不接电源的情况下开机，显示器亮度低于接电源开机时的亮度。开好后，调亮度增加没反应，再把电源接上去也不亮，刚买的时候则是可以实现的，求解决！！！

Answer 1

您好，感谢您使用三星笔记本电脑！                              
根据您的描述，可能由于您未正确安装快捷键驱动导致，建议您先将easysetting软件卸载后，登陆三星官网搜索笔记本Q470重新下载easy setting，下载地址链接：

http://www.samsung.com/cn/support/model/NP-Q470-JT02CN-downloads?downloadName=SW

进入系统后将控制面板—电源选项—更改电源计划为高性能

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

高性能也改了。。。在官网里找到的easysetting就是我安装的版本Easy_Settings_1.1.1.4

Answer 2

你这个根本就不是什么问题。首先，电源接通下开机显示亮度比电源模式下开机亮这是设置问题，在电源模式下设置。另外你说开机后调节亮度没反应，如果你使用的快捷键调节的话，很明确告诉你是easy setting驱动的问题，如果是调节右下角的电源模式亮度没反应，大部分是因为系统和软件之间存在某种未知的问题。希望帮助到你！追问

我已经调过设置了，设置接通后电源和电池都是最高亮度

Answer 3

买了多少时间了？

有发票和凭证吗？
联系售后吧追问

大概一年了，重新装过系统。

追答

笔记本一般都保修两三年的 如果三星服务平台给你的建议不能解决问题 那就让他们售后给你处理 这是最简洁有效的方法 他们应该为他们的产品负责 指不定给你换个新本儿呢