win10蓝屏代码0x000007B怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测试的可交叉测试以最终确认故障设备。

Answer 2

最近有好多朋友在问小编，Win8或Win10系统总会遇到“你的电脑出现问题需要重新启动,我们只收集某些错误信息,需要重新启动”，这种情况该如何解决。小编搜集了一些解决方法，现在与大家分享。

情况一：系统与第三方杀毒软件冲突

小编浏览了大量的贴吧与论坛，看了很多朋友的提问和网友的回复，有不少人反映说，在电脑装了第三方杀毒软件之后，便出现了蓝屏并提示“你的电脑出现问题需要重新启动,我们只收集某些错误信息,需要重新启动”的情况。

所以我建议朋友们，可以卸载第三方杀毒软件，再重新启动试试。

情况二：系统与免费WiFi软件冲突

在网上，不少网友还提出，是因为使用了一些免费的WiFi共享软件，导致了这种情况的出现，所以当你电脑有蓝屏现象，并且电脑中有免费WiFi软件的话，不如卸载了试试看，或许就好啦！

情况三：无缘无故蓝屏

很多情况下，电脑在使用中，无缘无故的蓝屏，即使重新启动后继续使用，但隔一段时间还是会频繁的蓝屏，遇到这种情况，小编建议还是重装系统吧。Win8或Win10不行，那就试试Win7吧，稳定而且兼容性非常好。