可能是因为手机存储不足导致,可按以下方法清理手机存储空间:
1、进入i管家--空间清理,清理垃圾缓存;
2、进入文件管理中删除不需要的文件(安装包、视频、压缩包等);
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应的软件--存储--清除缓存;
注:进行删除文件、软件、清除所有数据等操作前,请提前备份好数据,以免丢失重要数据。
也可能是因为通过其他渠道下载的软件不兼容导致无法安装或正常使用,建议可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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