关系好的话。没有什么太多的要求。
放松自然，让别人有宾至如归的感觉就最好了。
不用太担心。
1、茶要泡好。
2、烟要抽好。
3、饭菜要做好。
4、酒要喝好。
5、娱乐活动要搞好，比如：打牌，麻将，看电影，欣赏老影集等。
6、谈谈自己的学习，工作，理想等，多听亲戚朋友的意见。
前台接待礼仪：
1、前台人员必须对客人讲普通话
2、妆容整洁，上班时间长发需盘起，不能有色涂指甲油、化浓妆
3、客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”
4、电话在三声内接听，必须使用规范应答语
5、接外线电话“您好，xxxx”
接内线电话“您好，xx”或者“您好，xx”
6、当有客人来访时，应起身站立。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助
7、做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）。
8、电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
9、在接到投诉电话的时，要注意礼貌语用和说话口气，积极的为客人解决问题，主动的留下客人的电话，及时的反应给领导或者领班
10 任何情况下不能和客人起冲突
问候与致意
人们在工作和日常交往中，遇到同事、朋友、宾客时，所应表示的第一个礼貌形式就是致意。问候就是向对方说一些表示良好祝愿或欢迎的话，如“您好！”“早上好！”“下午好！”“晚上好！ ”“欢迎光临！”等。
问候时，距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清为宜；眼睛应注视对方；不要嘴里叼著香菸或把手插在口袋里。通常，年轻者应先向年长者问候，男性应先向女性问候，身份低者应先向身份高者问候。
致意包括招手、微笑、点头示意等。与同事、熟人每天第一次见面时可以问候，再见面时就不必问候，微笑或点头示意即可。有时在社交场所，由于人很多。距离较远或不相识及不太熟悉的人也可致意。在服务工作岗位上时，遇到身份高的领导或者熟人时也可致意。 介绍
人际交往中，不相识的人若有相识的愿望，可自我介绍或由第三者介绍。
自我介绍或介绍他人时态度要诚恳。自我介绍时要自信，切忌羞怯；要自识，需有自知之明，对自己作出正确评价；要自谦，对自己的评价要留有余地，不要自吹自擂。介绍他人时要热情，要客观，掌握分寸。介绍有先后之别，一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者男士介绍给女士主人介绍给客人。介绍时，一般双方要起立，长者、身份高者和女士可例外。
递名片是社交场合一种重要的自我介绍方式。递名片时应用双手（至少用右手），目视对方，微笑致意；接名片时也要用双手，以示尊重接过名片应认真看一遍，不要马上装入口袋，更不要在手中玩弄。与西方人交往时要注意，他们一般不随意交换名片。 见面礼节
握手礼。源于中世纪的欧洲，现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。
见面行握手礼时，主人。身份高者、年长者和女士一般应先伸手，以免对方尴尬 ；朋友平辈间以先伸手为有礼；祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼。
行握手礼时，上身稍前倾，立正，目视对方，微笑，说问候语或敬语气缺乏要摘帽、脱手套，女士和身份高者可例外；握手时不要左手插在裤袋里，不要边握手边拍人家肩头，不要眼看着别人或与他人打招呼，更不要低头哈腰；无特殊原因不用左手握手；多人在一起时避免交叉握手；长时间握手表示亲热，双手握住对方的手以示尊敬，但一般是双方伸手握一下即可，尤其是异性之间。
一般在下列情况下施握手礼：对方伸出手来请求握手时；被介绍时（女士不一定必须握手）；遇到久别的友人时；迎客或告别时；祝贺或原谅、饶恕对方时。
鞠躬礼。源自中国，现在作为日常见面礼节已不多见，但盛行于日本、韩国和朝鲜，是那里的常礼。
行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度（赔礼、请罪时外）。平辈应还礼，长辈和上级欠身点头即算还礼。
合掌礼。亦称合十礼，佛教礼节，盛行于印度和东南亚佛教国家，泰国尤盛。
行礼时，双手合拢于胸前，微微低头，神情安详、严肃。对长者双手举得越高越有礼，但手指尖不得超过额头。接待外国旅游者时，对方行合掌礼，我们应以同样形式还礼。
拥抱接吻礼。盛行于西方、原苏联和阿拉伯世界的礼节。
在一般情况下，父母子女间亲脸、额头，平辈亲友间巾面颊，亲人、好友之间拥抱、亲脸、贴面颊。
在公共场合，见面时拥抱亲吻以示亲热，但通常只是一种礼节。关系亲近的女士间亲脸，男士之间抱肩，男女之间贴脸颊；晚辈亲长辈额头，长辈亲晚辈的脸或额头；对高贵的女士，男士吻其手背以示尊敬。
见面时还有其他一些礼节，如招手礼、拱手礼、脱帽礼、注目礼、点头礼、鼓掌礼等。
称谓
在交际场合，称谓很重要。通过它，反映了人与人之间的相互关系，显示出一个人的修养，在某种程度上也反映了社会风尚。
称谓一般可分为：
职务称，即以其所担任的职务相称，如总经理。
姓名称，在“先生”、“小姐”、“同志”之前冠以姓。
一般称，即泛称人为“先生”、“小姐”、“太太”等。
职业称，如“司机先生”、“秘书小姐”。
代词称，如“您”、“他”等。
亲暱称，亲属、好友间的称呼。
通常情况下，称男士为“先生”，称女士为“夫人”“太太”、“女士”和“小姐”。一般称前可冠以“姓”，如林先生、莫利太太；“职务称”，如院长先生、导游小姐；“衔称”，如博士先生等。
对教授。医生、法官、律师，可直接称其为“教授”、“医生”等；或冠以“姓”，如杜邦教授、张律师等；或加上“先生”，如法官先生等。
对军人，要称其“军衔”并加“一般称”，如上校先生、将军阁下等。
对有荣誉爵位的人，要称他们的爵位，或称“阁下”。
对地位高的人，可称他们为“阁下”，如“部长阁下”或“部长先生阁下”。
对王室成员，要尊称其为“女王陛下”或“陛下”，“亲王殿下”、“公主殿下”或“殿下”。
对标志不明的女士，年长者称“夫人”、“太太”，年轻者则称“小姐”，如有错误，她一般会提出纠正。
了解他们的身份，并能在日常交往中正确称呼他们，定会产生很好的效果。
以礼相待：用应有的礼节接待。
接待工作中自我介绍有四个要点需要注意：
1、最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。
2、自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。
3、内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。
4、倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。
延伸：接待来访的其它注意事项
接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。
引见介绍：对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好
领导要坐在副驾驶的后面，副驾驶一般是给领导开车门的。司机后面的座位是级别低于领导的人，但高于副驾驶座位。这是正式场合的座次。
但，不要规定领导要坐在哪里，这是他自己的选择。
对领导不熟悉的路线如第一次去的产所，你要走在前面带路，并告知领导走哪边，并开门。对领导熟悉的场所如办公地点，你要走在领导后面，代表尊敬。
这是我对接待方面知识的一些了解希望对你有所帮助。
先搞清楚是那国人,然后在应对一下,不变的一条就是要直爽,别扭扭捏捏的啊.
美国人很少在用餐时使用牙签
注意不要随便说“I am sorry”。“I am sorry”和“Excuse me”都是“抱歉”、“对不起”的意思，但“I am sorry”语气较重，表示承认自己有过失或错误。
对许多美国人来说，年龄是个非常敏感的问题，特别是对年过三十的女人来说更是如此。
美国人很关注体重，且极少透露他们的体重，即使他们很瘦，身材很好。
绝对不要问别人挣多少钱，这没什么可说的。
不要太急于跟人谈论个人私事，不要让人觉得你在刺探他们的生活。
在美国千万不要把黑人称作“Negro”，最好用“Black”一词，黑人对这个称呼会坦然接受。因为“Negro”主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。
美国人忌讳冲人伸舌头。如果是小孩子，伸伸舌头被当做是很可爱的表现，但是如果是成人，美国人认为这是污辱人的动作。
美国人对握手时，对方目视其他地方很反感，认为这是傲慢和不礼貌的表现。
跟美国人交往，特别忌讳赠送带有你公司标志的便宜礼物，因为这有让别人义务做广告的嫌疑。
在餐桌上，美国人一般忌食肥肉和各种动物的内脏，也不喜欢吃蒸和红烧的菜肴。
美国人很喜欢用香水，原因就是：在美国，体臭在社交上是不被接受的。因此，美国人认为使用除臭剂或止汗剂是必须的。女士通常会再抹点香水以增加清香，男士则拍一些刮胡水或是男性古龙水在脸上。
在美国文化里还有一项禁忌就是口臭。美国人不喜欢闻别人午餐后留在口中的味道——尤其是洋葱或大蒜味。
我们在路上、电梯内或走廊里，常常与迎面走来的人打照面，目光相遇，这时美国人的习惯是用目光致意。
在美国，若是在别人面前脱鞋或赤脚，会被视为不知礼节的野蛮人。
在狭窄的场所，如在电影院，从别人身前走过时，必须道一声“Excuse(me)”。
在宴会上喝酒要适量，始终保持斯文的举止，这是欧美人士共同遵守的礼节。
美国人一起外出，总是各付各的费用，车费、饭费、小费无不如此。
仪态礼仪
德国人对工作一丝不苟，在社交场合也举止庄重，讲究风度。德国妇女的特点是素，这不光是体现在穿着打扮上，也体现在言谈举止上。与德国人相处时，几乎见不到他们皱眉头等漫不经心的动作，因为他们把这些动作视为对客人的不尊重，是缺乏友情和教养的表现。
相见礼仪
德国人比较注重礼节形式。在社交场合与客人见面时，一般行握手礼。与熟人朋友和亲人相见时，一般行拥抱礼。在与客人打交道时，总乐于对方称呼他们的头衔，但他们并不喜欢听恭维话。对刚相识者不宜直呼其名。
商务礼仪
德国人对工作严肃认真，思考总是深刻敏锐。德国人的时间观念很强。因此，一旦约定时间，迟到或过早抵达都被视为不懂礼貌。他们在谈判是态度明朗，谈生意时一般使用商业名片。德国不但货物品质好，服务质量也属上乘。
旅游礼仪
德国人有严格遵守交通规则的习惯，不随便停车，更不会闯红灯，在列车上，大多有禁菸或可抽菸的标志。每年5－10月是旅游的旺季，首都柏林，现政治中心波恩，历史文化和经济名城汉堡、莱比锡等以其优美的风光迎送五洲四海的宾月。
在电话里跟他说明不到的原因，应该是人都会理解。再跟他说回去请他喝酒吃饭他应该就高兴了。不过人的一生，结婚只有一次，这次不去下次就应该没机会去了。你总不能说下次你结婚我一定到吧。建议你如果关系一般的就算了，要是非常要好的朋友，就尽力到场！