我们家是5月10日装的电信宽带,4M包年的,开始用的还可以,就是网速有时有点慢,昨天6月10日早晨9点就开始连接不上了,错误代码是678,我看了一下网卡也没有问题,昨天十点打10000去报修,客服人员只说给我的登记了,48小时之内派人来修,并留了修宽带的师傅的电话,今天6月11日下午5点了,也没人来修,打修宽带师傅的电话开始打的通但没有人接,后来也一直打不通,在通话中,请问我该怎么样才能让电信的人快点来帮我修好啊?求大家给我支支招,