联想笔记本电脑不能正常关机该怎么办？？

Question

联想笔记本电脑经常出现不能正常关机，该怎么办？？联想笔记本电脑 E系列，14#，2013年5月份买的，Win7 家庭普通版系统，最近有两个月以来 经常程序联想笔记本电脑经常出现不能正常关机，该怎么办？？，我真的 很是——无奈，新买的笔记本，怎么就出现了问题了呢？？？而且，每次我强制性摁住电源键，10秒，要么是关机好久，电脑自己又重启，提示什么——已经从非正常关机中恢复，可是！！！我再次去——关机，还是一样，很久很久，不能关机，现在是 关机 都不可以了！！伤心死我了了！ QQ：1990870210，我已经注册了 联想用户，每次客服都是很忙很忙，无法答应！！！重要提示——你们的官网，里面，用户根本就不能 向你提问的，就是在“联系问吧”，我们用户根本就不能去问你们 ，因为页面上功能、跟本就没有——选择问题类型！！！！！假的害死我了，提交几次，都不能 提问，一直出现一个对话框：请输入问题类型，页面上没有给我选择，我怎么写！！！怎么问，不像你就去看看！！！！！！真的很生气————————————————

Answer 1

尊敬的联想用户您好，一般情况无法正常关机，是由于有系统更新或者部分程序没有完全退出导致的，您可以尝试关闭系统自动更新功能，在关机前，手动关闭其他正在运行的程序测试。不行的话，您备份好硬盘内的重要数据后，使用一键恢复功能还原安装系统测试。另外，小编这里测试，联想问吧目前是可以正常提问的。您可以尝试更换其他的浏览器、网络环境测试。
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