如果您寄过去的衣服没有问题(恶意损坏商品之类的)买家有权利在点退款被卖家拒绝时要求淘宝介入。
淘宝介入注意事项:
上传聊天记录截图,非阿里旺旺截图无效!
将快递单号以及您发过去的时候留下的发件联拍一张照片上传到留言板上面
进行中的退款,如何申请淘宝介入处理?
进行中的退款,在规定时间后进入退款详情页面,任意一方可以点击“要求淘宝介入处理”,填写问题描述,货物状态,联系手机,点击“提交”申请淘宝介入协调处理。
我是买家,申请的退款什么时候可以点击“要求淘宝介入处理”?
实物:卖家拒绝退款协议后;
虚拟商品:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后;2、卖家拒绝退款协议后;
注意:如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家拒绝后才可以要求淘宝介入。
我是卖家,收到的退款什么时候可以点击“要求淘宝介入处理”?
在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,卖家可以在满足以下两个条件后 “要求淘宝介入处理”。
实物:1、买家申请退款15天后;2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。
虚拟:1、买家申请退款5天后;2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。
点击“要求淘宝介入处理”后,淘宝什么时候会处理好我的退款,如何联系?
点击“要求淘宝介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。
申请退款商品已经退回需要提供什么凭证?
一、如果您是买家申请退款后,商品已退回,建议您提供退回商品的发货单。
凭证样式如下:
注意:您提供的发货单,需要注意以下几点:
1、发货单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同;
2、发货单上所有信息要清晰可见;
3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供给您的,或者是邮费双方约定一致,还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图或举证号
三年卖家经验为您解答,希望能帮到楼主。