在淘宝买了一件衣服因为尺码不合适我给他寄回去了,但是他不退款给我这么办?

如题所述

如果您寄过去的衣服没有问题(恶意损坏商品之类的)买家有权利在点退款被卖家拒绝时要求淘宝介入。

淘宝介入注意事项:

    上传聊天记录截图,非阿里旺旺截图无效!

    将快递单号以及您发过去的时候留下的发件联拍一张照片上传到留言板上面


进行中的退款,如何申请淘宝介入处理?
进行中的退款,在规定时间后进入退款详情页面,任意一方可以点击“要求淘宝介入处理”,填写问题描述,货物状态,联系手机,点击“提交”申请淘宝介入协调处理。

我是买家,申请的退款什么时候可以点击“要求淘宝介入处理”?

实物:卖家拒绝退款协议后;
虚拟商品:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后;2、卖家拒绝退款协议后;
注意:如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家拒绝后才可以要求淘宝介入。


我是卖家,收到的退款什么时候可以点击“要求淘宝介入处理”?
在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,卖家可以在满足以下两个条件后 “要求淘宝介入处理”。

实物:1、买家申请退款15天后;2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。

虚拟:1、买家申请退款5天后;2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。


点击“要求淘宝介入处理”后,淘宝什么时候会处理好我的退款,如何联系?
点击“要求淘宝介入处理”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。



申请退款商品已经退回需要提供什么凭证?

一、如果您是买家申请退款后,商品已退回,建议您提供退回商品的发货单。

凭证样式如下:

注意:您提供的发货单,需要注意以下几点:
1、发货单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同;
2、发货单上所有信息要清晰可见;
3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供给您的,或者是邮费双方约定一致,还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图或举证号


三年卖家经验为您解答,希望能帮到楼主。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-08-02
发起退款申请,如果卖家拒绝退款,你可以申请淘宝介入处理。可以把退货快递单照片等等作为凭证。你不发起退款申请,卖家不可能替你发起退款程序的。

实际上你因尺码不合适想要退款退货,不能直接寄回去,而是和卖家先进性协商。直接寄回去强行退货,如果卖家拒绝签收,你会承担运费损失。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-08-02
有没有事先跟店家讲呢?退货如果按流程,收到货后有问题,跟店家讲,问清退货底子,申请退货,把东西退回去,这样店家是收不到钱的,钱会在店家收到货后返还给你,如果他一直不收货,一般有最后期限,过了这个时间,钱是自动给你了的。 可以看看你是不是按照流程的能? 如果没有按流程,直接退给他,就赶快申请退货吧,不然超期,你即使没有点击确认收货,钱也会给卖家。
第3个回答  2013-08-02
难道你事先没和商家进行沟通吗?你应该先和他通过旺旺谈好,什么原因需要退货,一般商家都会同意的,毕竟商家做生意不会因为你一件衣服而毁了信誉,在退货时通过快递公司的单号要保留好,作为以后万一时的证据。还有旺旺的谈话内容,最好有照片。
希望能帮助到你。
第4个回答  2013-08-02
一般尺码不合适,不属于质量问题,不退款的,但是可以换个合适的尺码,换货邮费要自付的哦.除非有提前约定无理由退货.具体事项可以去淘宝申诉.会给您处理的,但是所有事项要按流程来,慢慢等吧.
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