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为什么我的三星手机连上wifi后还是不能上网
我的手机是三星trend2 i739,安卓4.1.2,路由器是mercury的,为什么我手机连上了wifi,却上不了网,手机可以用流量上网,电脑也可以正常上网。求解!
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推荐答案 2018-11-02
1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
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其他回答
第1个回答 2013-10-11
您好:
根据描述的情况,建议您:
1,检查路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。如果设置过此功能,请您关闭该项。
2,确认路由器的传输带宽如果使用的是802.11n的路由器建议您把带宽设置为20mhz试一下。
3,把手机关机重启、路由器复位操作,然后手机重新连接无线网络,登录网页观察是否可以上网。
4,若连接无线网络依然不能上网,建议尝试使用静态IP,操作:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关/网络前缀长度/DNS1/DNS2
5,更换其他无线路由器尝试。
如果上述方式操作后机器连接无线网络还是无法上网,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:
http://support.samsung.com.cn/ask
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第2个回答 2018-09-28
若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
第3个回答 2018-08-02
可以连接路由器搭建的wifi网络,但是不能上网,说明路由器没有成功连接到外网。
这个可能是由于路由设置错误导致的,或者是当地线路问题。
如果一直可用,忽然出现不能上网的情况,说明是当地的线路问题,建议重启路由器试试,如果不行,就说明是线路问题,请致电运营商客服保修。
如果是刚刚修改过路由器设置参数,则应该是路由器设置问题,建议重新配置参数。
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第4个回答 2020-07-19
高级设置设静态IP址
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为什么我的三星手机连上wifi后还是不能上网
答:
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试
;【6】
如遇流量封顶也会导致无法上网
;【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
为什么我的三星手机连上wifi后还是不能上网
答:
1,
检查路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤
。如果设置过此功能,请您关闭该项。2,确认路由器的传输带宽如果使用的是802.11n的路由器建议您把带宽设置为20mhz试一下。3,把手机关机重启、路由器复位操作,然后手机重新连接无线网络,登录网页观察是否可以上网。4,若连接无线网络依然不能上网,建议...
三星手机wifi
有信号但
不能上网
的原因
答:
1)
、WiFi信号被设置为隐藏
,需联系网管获取无线信号名称后,在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】,手动输入无线信号名称和密码连接。2)、
路由器故障
,尝试重启路由器。2、
提示连接WiFi被拒绝
,故障现象:别人能连上,自己连不上WiFi,连接被拒绝。解决方法如下:1)、路由器设备可能开启了无线...
三星手机wifi
已
连接
但
无法
访问
互联网
答:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能
;2、
确认是否有网络
,建议您可在信号强的地方使用;3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障...
三星手机为什么连上wifi
了,可是为什么用
不
了
答:
1、WiFi本身问题,
可能WiFi
未正常连接,导致
无法上网
。2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费,导致无法上网。4、WiFi名字包含中文,导致部分
手机无法连接上网
。5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致
连接上了WiFi
却无法上网。建议解决办法:1、使用其他手机或设备
连接WiFi
试试能否上网...
三星手机
已经
连上无线网
了,但
不能
开网页,怎么回事?
答:
可能存在的原因如下:可能网页设置问题。可能路由器已经打开,但是网络并未
连接
。若仅是您的设备无法使用
wifi
,建议:1.使用自带浏览器登录网页(如:www.
samsung
.com.cn),观察是否可以正常打开链接。2.若是某个
联网
软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多...
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