台电x19+开不了机 连上电脑只能充电不能存取 换电脑和数据线不管用 所以更新不了固件...只能看开机动画了

Question

和网上大多数人问题一样...买来不久就卡机、死机、黑屏、他们只会让复位........现在好了听满一个月只能看动画了....返修的费用真的支持不起...看到好多网友返修后不久又坏了...运费运来运去我想够买其他的品牌mp3好几台了...我真抓狂！！！！！！！！！！！！台电啊...你懂召回吗？那么多批次产品出问题你无动于衷...客服就会升级固件和戳复位孔......艹.....赶紧倒闭吧！！！！！！！！！国人的钱来之不易！！！！！祸国殃民噶！！！！！！！！艹

Answer 1

您好！

一、 开不了机，卡在开机画面连不上电脑是正常的，这个是由于固件本身的问题，刷新固件不是说一定要打开存储空间才可以的，建议到台电的官网下载最新固件和升级教程，在刷机的过程中首先要安装驱动的，安装完成后就可以进行刷机的。

刷机步骤如下：
1，解压固件压缩包。
2，打开“升级程序”文件夹，找到升级程序图标并双击。
3，打开升级程序后点击“选择固件”
4，点击后，弹出选择固件位置的窗口（固件位置在“固件程序”文件夹中）
5，完成以上步骤后，接下来在需要升级的平板电脑上操作，具体如下：机器先关机（也可以轻捅复位孔一下）。
平板电脑关机后按住M键不放，然后用USB数据线连接电脑，连接好后再按动平板电脑的开/关机键15次左右。（特别注意：连接USB时，按住M键是不可以松开的！）
6，当电脑上弹出安装驱动程序后，将按住M键和开/关机键的手松开，并按提示安装升级的驱动程序。（注意：1，下载固件的“驱动程序”文件夹中有amd64、X86两个文件夹，这个要根据PC电脑系统，首先选择其中一个，如未安装成功，再选择另外一个；2，PC电脑第一次升级时才需安装此驱动）
7，会弹出提示“是否强制格式化”。
8，此时机器进入升级状态，点击“是”|
9，当升级工具出现“升级成功”后，表明机器升级成功。待机器开机完全进入系统后即可正常使用。
注意：
1，升级完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
2，如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。

二、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
三、如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，
台电全国各地服务网点查询：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217，感谢您对台电的支持。追问

无法安装的

追答

您先看X19+固件升级方法，按照里面步骤来就可以了，若是程序安装不了，建议换一台台式电脑试试看。

追问

是固件不兼容win7

追答

可能是的，建议尝试换一台windows X的机子试一下

追问

刷了四次 不行

追答

如果按照升级教程的方法操作无法解决这个问题，请及时联系台电服务网点检查一下：

追问

算了...我打算买新的了...现在的快递费支持不起... 担心修了后毛病再犯...等有可替代的固件出来后再刷刷看.........告诉你个好消息...蓝魔mp3 已发货...过几天入手...那个好评很多...

追答

嗯，台电感谢您的支持！