1. 我们每个人都渴望创业，渴望经商，其实经商就是销售。销售需要技巧，需要话术，更需要坚持不懈。看了本文，你将理解销售（培训）万能经典理论。很多人认为销售就是“卖东西”，这只是对销售片面的理解。实际上，人生处处是销售，因为销售是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。例如，我们在新的环境中进行自我介绍，就是在对自己进行销售；人的一生就是一个推销自己、让别人认可的过程。
2. 销售（培训）的境界包括：顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜；不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；没有不对的客户，只有不够好的服务；卖什么不重要，重要的是怎么卖；没有最好的产品，只有最合适的产品；没有卖不出的货，只有卖不出货的人；成功不是因为快，而是因为有方法。
3. 销售之道包括：生客卖礼貌；熟客卖热情；急客卖时间；慢客卖耐心；有钱卖尊贵；没钱卖实惠；时髦卖时尚；专业卖专业；豪客卖仗义；小气卖利益。
4. 销售之王乔·吉拉德的经验包括：为每一次与客人约会做好准备；常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；穿着合适衣履；不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；用心聆听；展示微笑；保持乐观；紧记"马上回电"；支持你所卖的产品；从每一项交易中学习。
5. 优秀销售的六大特点包括：80%的业绩来自1-3个核心客户；跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
6. 销售不跟踪，最终一场空。美国专业营销人员协会报告显示：99%的销售都是在多次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动？1、为跟踪与互动找到漂亮借口；2、注谈携意两次间隔3、跟踪切勿流露急切愿望；4、先卖自己，再卖观念。
7. 销售人员必须要会回答的问题包括：你是谁？你要跟我介绍什么？你介绍的产品和服务对我有什么好处？如何证明你介绍的是真实的？为什么我要跟你买？为什么我要现在跟你买？
8. 销售不成功的原因，其实是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
9. 销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。
10. 销售人员必须要会回答的问题包括：你是谁？你要跟我介绍什么？你介绍的产品和服务对我有什么好处？如何证明你介绍的是真实的？为什么我要跟你买？为什么我要现在跟你买？
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