第1个回答 2024-07-03
1. 聆听是心理疏导中最基础的技能。疏导者通过聆听搜集个体的信息和资料，目的是听到更多、更全面的内容，以便了解个体的真实状态。
2. 区分是心理疏导者价值的重要体现。疏导者不仅要能分辨个体认知中的关键点，还要有效地反馈给个体，帮助他们看到自身的盲点。
3. 提问是帮助疏导者更有方向地聆听的工具。通过提问，疏导者可以更主动地捕捉信息，从而在互动中不再只是形式上的被动接收。
4. 反映是疏导者能力的体现，也是收集疏导成果的开始。通过反映，疏导者可以引导个体到达收获的彼岸，这既涉及对事情的处理，也涉及对个体的关注。
5. 在处理事件的技术性问题时，疏导者不能忽视。对于熟悉的问题，疏导者应给予明确的引导意见；对于不熟悉的问题，应给予明确的转介意见。