跨行转账收不到钱，可以尝试以下方式解决：
1. 确认转账信息是否正确。转账时输入的卡号、姓名、银行等信息是否正确，是确保转账成功的关键。如果信息有误，转账会失败，款项会原路退回。
如果确认转账信息无误但仍然收不到钱，可以按照以下步骤进行排查：
2. 联系银行客服。可以拨打银行客服电话或前往就近的银行网点进行咨询，客服人员会根据您的转账记录进行核实并给出解答。可能存在系统延迟等情况导致资金未到账，银行客服会告知您具体的处理办法。
3. 查看账户状态。确认自己的银行账户状态是否正常，如账户被冻结或注销等，可能导致无法收款。如有异常，需要及时联系银行解决。
4. 核实转账方式及时间。不同的转账方式以及非工作日转账，可能会存在延迟到账的情况。如果长时间未到账，建议查询转账记录并联系银行客服处理。
总之，遇到跨行转账收不到钱的问题，首先要确认转账信息无误，然后联系银行客服查询具体情况，同时核实账户状态和转账方式等。一般情况下，通过银行的帮助能够顺利解决问题。如涉及金额较大或问题复杂，可考虑寻求专业的金融法律咨询。