在机构报名了课程想退款怎么办啊？

Question

如题所述

Answer 1

先弄清楚是机构问题，还是自身问题，如果是你自己违约了，需要支付除违约金部分，才可以退，如果还不给退，可以拨打12315。

一般出现退费的要求有两种情况，一种是机构的线上教育质量并不达标，所上课老师和公开课或者和宣传的老师完全不一样，教学内容也非常鸡肋。这种类型学员出现要退费的想法，可以先收集机构教学质量，和宣传质量完全不符的一些记录作为要求退款的证据。

一种是机构所提供的知识内容并没有出现误差，但学员自己出现自制力不强、突然因生活中其他问题无法再继续学习等问题。这种属于学员自身出现的问题，提出解除合同，通常情况下是需要支付一部分的违约金的。关于支付除违约金部分，具体比例可协商，原则上不超过合同标的的30%。

当然机构人员也可能出现拒绝退费的行为，如果机构拒绝退费，我们可以先联系机构内能处理这类事情的人员，如果机构整体都拒绝的话，我们需要开始收集自己与机构之间交付的证据。在机构拒绝的情况下，我们可以拨打12315进行求助，请求其介入沟通，维护自己的合法权益。

网上购买课程的注意事项

1、了解课程信息：在购买课程时，需要了解课程的详细信息，包括授课方式、授课教师、课程难度和时长等，并根据自己的实际需要选择适合自己的课程。

2、查看平台信誉：选择购买课程的平台应该是口碑良好，信誉度高的知名教育平台，并查看该平台的评价和用户体验。

3、留意价格和付款方式：购买课程时，应该了解课程的价格以及不同的付款方式，并选择适合自己的方便、安全的支付方式。

4、确认退款政策：在购买课程之前，应该了解课程的退款政策，以便在需要退款时能够及时申请。

5、关注课程进度和课程质量：在选课之后，应该关注课程的进度和课程质量，并及时与教师和平台进行交流和反馈，应对任何问题或困难。