网购火车票为什么显示的未支付？

Question

如题所述

Answer 1

网购火车票时，如果系统显示未支付，可能有以下几种原因：
1. 网络不稳定或支付过程中出现闪退等异常情况，导致支付流程未能成功完成。
2. 系统延迟更新，需要等待一段时间后订单状态才会更新。
3. 乘客在支付成功后，由于铁路系统故障或繁忙，导致订单状态未能及时更新。
4. 乘客在支付成功后，因个人原因取消了订单，但未及时在系统中进行取消操作。
5. 乘客在支付成功后，因其他原因导致订单状态异常，例如支付重复、银行扣款但未到账等。
如果系统显示未支付，建议先检查支付是否成功，查看支付账单或银行流水确认钱款是否已经扣除。如果未成功扣款，可以重新支付；如果已经扣款成功，但订单状态仍未更新，建议等待一段时间后再查看，或通过官方渠道联系客服咨询解决方案。

Answer 2

首先你是否已经使用网上银行支付了票款,只有用网上银行支付成功之后才算订票成功.
查询是否订票成功有以下几种方法:
1:订票成功后,系统会通过你预留的手机号码发给你一条短信,提醒你订票成功,并告知你的席位,铺位号.请查看你的手机上是否有这条短信
2:订票成功,系统会用过你注册时预留的邮箱发给你一封邮件,里面包含你的订单号码,席位铺位号,票价,以及注意事项等等,请查看你的邮箱中是否收到此邮件.
3:订票成功后,你可根据订单号码进入12306,登陆后进行查询.如果你忘记了订单号码,还可根据你的出发日期,车次进行查询.如果查询出来的订单显示"已支付"那么即为订票成功.
如果按照以上方法您均为查询到您的订票信息,那么你很有可能订票失败了.如果你已经通过网上银行支付了票款,请查看网银,是否扣了钱,如果扣了钱,建议你拨打铁路客服协调退款事项.