有3种可能。
（1）浏览器的问题：
清除浏览器缓存和修复浏览器。
（2）Flash插件的问题：
安装和更新Flash。
（3）观看视频环境问题：
通过软件的工具方案进行网络视频环境修复。
1、芒果TV是湖南广播电视台旗下唯一互联网视频平台，独家提供湖南卫视所有栏目高清视频直播点播，并为用户提供各类热门电影、电视剧、综艺、动漫、音乐、娱乐等内容。由湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司(简称"快乐阳光")负责具体运营。系湖南广播电视台全力发展网络视频业务的唯一新媒体机构。
2、芒果独播是湖南广播电视台以芒果TV为融合媒介，以湖南卫视为资源依托，于2014年4月起实施的台网融合战略计划。自2014年4月下旬起，湖南卫视原创节目内容不再对外分销互联网版权，所有自有版权内容只在自主网络视频、IPTV和互联网电视等平台播出，将版权内容作为成本投入，变短期利益管理为战略价值管理，全力打造芒果TV的互联网平台。"芒果独播"战略旨在打造以"芒果"为品牌的媒体生态圈，由服务观众向服务用户转型，重新定义广播电视台。
3、芒果TV主要功能
全新界面设计、界面更简洁，交互更快捷、精彩芒果独播、热门综艺应有尽有、支持离线缓存、把喜爱随心携带、无缝多端同步、多平台同步，精彩从不间断。
如果您在使用芒果TV观看电视时遇到只有声音没有画面的问题，可以尝试以下方法进行排查和解决：
检查网络连接：请确保您的设备已连接到互联网，并且网络速度正常。网络不稳定或速度过慢可能导致视频无法正常播放。您可以尝试刷新页面或重启应用程序，以重新加载视频。
清理缓存和Cookie：浏览器或应用程序的缓存和Cookie可能导致视频播放问题。您可以尝试清理浏览器缓存和Cookie，然后重新加载页面或重启应用程序。在大多数浏览器中，您可以在“设置”或“选项”菜单中找到清理缓存和Cookie的选项。
更新浏览器或应用程序：请确保您使用的浏览器或应用程序是最新版本。过时的浏览器或应用程序可能无法正常播放视频。您可以访问浏览器或应用程序的官方网站，下载并安装最新版本。
检查硬件加速设置：部分设备在开启硬件加速时可能导致视频播放问题。您可以尝试关闭硬件加速功能，然后重新加载页面或重启应用程序。在大多数浏览器中，您可以在“设置”或“选项”菜单中找到硬件加速设置。
更新显卡驱动：过时的显卡驱动可能导致视频播放问题。请确保您的显卡驱动已更新至最新版本。您可以访问显卡制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
尝试其他播放器或浏览器：如果问题仍然存在，您可以尝试使用其他视频播放器或浏览器观看芒果TV。这有助于确定问题是否与特定播放器或浏览器相关。
联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系芒果TV的客服支持，向他们反馈您遇到的问题。他们可能会为您提供针对性的解决方案。
请注意，在尝试以上方法时，务必遵循设备制造商和软件开发商的说明和建议。如果您不确定如何操作，建议寻求专业技术支持的帮助。