车被刮蹭了找不到人 怎么走保险

Question

如题所述

Answer 1

1、在48小时内拨打保险公司的客服电话进行报案,大致说清楚自己车辆的情况;
2、保险公司的查勘人员到达现场后,会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。
有些小刮蹭的事故,保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了;
3、接着就是定损的流程,修理厂对车辆进行损失的定价,保险人员和车主无异议后就签字确认;
4、收集案件的所需材料,提交给保险人员进行办理索赔手续。