保险索赔流程如下：
1、拨打保险公司的客服 电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况。
2、保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了。
3、 接着就是定损的流程，修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主无异议后就签字确认。
4、收集案件的所需材料，提交给保险人员进行办理索赔手续。
5、保险公司经过不同部门的层层审查，确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司，不需要车主先垫付，所以款项会直接打给修理厂。
拓展资料：
常见的汽车保险还有：
1、车上人员险：若不幸发生事故导致车上人员损伤都可以用这个险种赔付（自己的责任才需要使用 ，别人的责任就用他人的险种来处理）。注意 ，车上人员责任险还分为司机险和乘客险 ，如果长期一个人开就只买司机险 ，长期有多人乘坐就最好连乘客险也一起买了吧。
2、车身划痕险：顾名思义 ，车子受到划痕就可以用这个险来赔付 ，但保险公司为了鼓励大家购买 ，划痕险也是有便利条件的 ，如2000元以下的出险一般有一到两次“免现场” ，而车损险基本都需要现场拍照。
3、玻璃单独破碎险：指被保车辆只有在挡风玻璃和车窗玻璃（不包括车灯、车镜玻璃）出现破损状况的情况下赔付的。
4、涉水险：这个险种南方暴雨季特别适用。主要是指车主为发动机购买的附加险 ，是保障车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可获得赔偿。
5、不计免赔：一般购买了第三者、车损险、自燃险等险种也会连着相应的不计免赔险种一起买。如果没有买 ，出险时要按责任大小加扣 ，全责扣20% ，主责扣15% ，同责扣10% ，次责扣5%。