在柜台办理业务时，如果碰到蛮横不讲理的人和你无故发脾气，该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

有句话这么说的，宁与智者争高下，不与傻瓜论短长。

哪个单位没有这样的人呢？如果她严重影响了你的工作，你解决工作的问题就好，不要涉及其他的。除了直接的工作，避免和她有任何接触。

说话难听不讲理的人，其实到处都有，我和朋友开车去早市，遇到一个熟人，是朋友孩子同学的家长，她要和我们一起去，然后我们买了很多东西，我比较喜欢吃玉米饼，我就买了一些，这位朋友就说，我也会做这个，不过我做好都是给我家狗吃的。这么说话的人，再怎么跟她聊天。生活中总有这样的人，难道能去杀了她吗？那些和你沟通不了，或者让你不开心的人，远离就好。

有什么苦恼的，这个人这个样子，不会只有你一个人有这种感觉的，跟周围人学学，你会成长的。

我身边有这样的人，然后一辈子都没有结婚，和任何人相处别人都受不了。根本没法和她结婚。大家都不理她，她自然受到惩罚，千万不要和这样的人针锋相对，只能让人感觉你和她一样，就算涉及工作也要冷静处理，话讲到事办了就行。

其实啊人与人之间只要大家能把话题接近一点，你对她微笑礼貌的去沟通，她自然也会随着你一样开始讲理的，她不讲理，但是你可以讲理啊，你态度可以解决他对你的态度，你们只是没有调整在一个频道上，自然就很难沟通了，特别是女人，你如果多夸奖她，今天怎么这么漂亮啊，之类的话，人都喜欢别人夸的，用对了方法，对什么样的人都可以很好交流的！

沟通需要技巧，需要找准对方的爱好，需求，性格，然后去调整自己，把自己调整到跟她同频，然后跟她去交流就有话题讲了，比如她的爱好，当你知道了她的爱好，你就可以专门找她爱好的话题去讲，她一定会很乐意接受的，慢慢的话题越来越近，最后还没成为无话不说的好朋友了。

Answer 2

遇到这样的情况，我觉得应该及时的和对方沟通，然后也应该向对方解释清楚，一定要注意自己的工作态度。

Answer 3

遇到这样的情况我会和对方沟通，我也会特别耐心的和对方讲解，用以柔克刚的战术来对待对方，不会和对方生气。

Answer 4

这时候一定要投诉这个人，因为这个人的服务态度是非常不好的，服务也不到位。