谁会写酒店前台接待岗位描述,具体点的

如题所述

 1.在前厅部经理的领导下,负责接待组的管理工作,直接向前厅部经理负责。
  2.负责制定接待组的规章和工作流程,健全岗位职责标准。
  3.负责做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务。
  4.负责本组人员排班和考勤,向下属员工布置工作任务。
  5.负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程,督促员工照章办事。视员工的表现,给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。
  6.负责协调本组与其他各组之间的关系。
  7.负责制订培训计划,定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。
  8.将上级的指示传达给下级,将本组的情况及时向上级汇报,自觉遵守请示汇报制度。
  9.负责检查本组工作必备品及设备的使用情况,及时补充和申报维修。
  10.做好本组范围内的防火防盗工作。
以前做酒店管理的时候记得好像就是这样的,呵呵
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-09-13
是不是这个?工作描述:负责接待顾客、办理开、退房等手续,协调安排客房各项服务及问题处理,日常查房等。应聘要求:年龄22-35岁,男女不限,女:(身高) 男:(身高)(什么)以上学历,电脑操作熟练,沟通能力强,有良好的服务意识与工作责任心。有酒店前台工作经验者优先。待遇标准:月薪1200-1400元,月度及年度奖金另计。可以供食宿。 前台接待、话务员、收银员:职位描述/要求: 女:身高 男:身高 月薪:1800—2800+补助+奖金+保险普通话标准30岁以下,具有一定的语言沟通能力。服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ;能够回答客人提出的一般性问题</B>...
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