如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
Mate40系列、MateX2手机,强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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