第1个回答 2020-02-19
你要顺着她的意思 如果顾客生气了
记住常说这句话
如果我是你我也会有同样的感受
1还有当顾客说贵了
就表明他想买
不是没钱买
而是怕别的地方还有更便宜的
导致心理不平衡
这样的话就该果断的自信的告诉她
同等质量的商品
我们这里价格是最合适的
2当顾客问质量有没有什么问题
很多都是买过单再问的
无非就是想让你给个心理安慰而已
这时候
不要说废话
就是很自信的说
如果有问题你直接来找我
这句话绝对让她放一百个心3
如果遇到那种天生就对销售人员有反感的
老是想着别人都是想骗她钱包里的钱的
那么第一件事就是要和顾客建立信任关系
你可以简单的问下面几句话
你是来看看的吧
他回答
嗯你之前肯定看过很多吧
嗯那很费时间和精力吧
是啊
那你需要了解哪方面的
告诉我
我看看这里有没有适合你的吧
好啊
哈哈
这样基本就可以简历信任关系了
接下来就好说了
销售应该时刻记住
1
相信自我
2相信自己的产品
3相信顾客现在就打算买
4相信顾客会相信你
5相信顾客买后会感激你
希望我的回答能对你以后的销售工作有帮助