三星冰箱客服热线400-610-5858。
苏州三星冰箱售后维修服务承诺：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心(苏州三星冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。苏州三星冰箱维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国电器协会团体会员 , 苏州三星冰箱维修专业服务商。
三星冰箱不制冷可能有多种原因，以下是一些可能的原因及相应的解决方法：
温度设置问题：检查冰箱的温度设置是否正确。一般来说，冷藏室的温度应设置在2-8摄氏度之间，冷冻室的温度应设置在-18摄氏度以下。如果温度设置过高，冰箱可能无法正常制冷。
门密封不良：如果冰箱门密封不良，外界空气会进入冰箱内部，导致冰箱内部温度升高。检查冰箱门的密封条是否完好，如有破损或老化应及时更换。
电源问题：检查冰箱的电源线是否连接正常，插头是否插好。如果电源线未连接或插头未插好，冰箱将无法正常工作。
压缩机故障：压缩机是冰箱制冷的核心部件，如果压缩机出现故障，冰箱将无法制冷。此时需要联系专业维修人员进行检修和更换。
制冷剂不足或泄漏：制冷剂是冰箱制冷的重要物质，如果制冷剂不足或泄漏，冰箱将无法制冷。此时需要联系专业维修人员进行添加制冷剂或修补泄漏处。
冰箱内部结冰过多：如果冰箱内部结冰过多，会阻碍冷气的循环，导致冰箱不制冷。此时需要进行除霜处理，将冰箱内的冰层清理干净。
针对以上可能的原因，可以尝试以下解决方法：
调整温度设置：根据冰箱的使用说明书，将温度设置调整到合适的范围内。
检查门密封条：检查冰箱门的密封条是否完好，如有破损或老化应及时更换。
检查电源连接：确保冰箱的电源线连接正常，插头插好。
清理冰箱内部：清理冰箱内部结冰或杂物，保持冰箱内部清洁。
联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检修和维修。
需要注意的是，在维修冰箱时，一定要确保安全，避免触电或损坏冰箱的其他部件。同时，也要遵循冰箱的使用说明书和维修指南，以免对冰箱造成不必要的损害。
一、更换箱体.更换门体(不含门封).修理门封条、风扇灯泡、灯座、指导使用、调整季节开关。二、系统大修理(包含加液、换压缩机、蒸发器、冷凝器、毛细管、过滤器)
三、更换压缩机底板保护器、传感器、门开关、电源开关等、噪音解释、管路调整
四、冰堵修理、更换接水盘、合页、限位块、除臭器、鉴定、演示、文件资料的补充
五、更换风门组件.更换顶前罩、顶盖/装饰条、温控盒、更换附件、微冻门、上合页盖
六、更换电源线、季节开关、接线、其他不更换零件的修理七、更换温控器、探头八、更换电加热、定时器、电容、接线盒。