顺丰快递是不是签收之后就查不到物流信息了

Question

淘宝退货，顺丰快递，前几天我查到了物流信息显示那边已经签收，但是卖家一直没有退款，今天我问他的时候他要我提供单号，我给他他说查不到，我现在也没法查到这个单号的物流信息了，请问怎么解决，他说查不到不给退钱。

Answer 1

只要你手上有这张顺丰公司给你的快递单，你可以扫描发给对方，要他们查一下。