是手机自带的功能导致的，实际上声音是一样的。
这并不是什么手机故障，而是苹果在全面屏的“刘海”中加入了原深感摄像头所支持的注视感知功能。这在iPhoneX以及今年的三款机型（iPhoneXS/XS Max/XR）上都将支持此功能。
而“注视感知”功能将会带来如下两种情形：
1.当您注视您的手机时，手机显示屏不会变暗，直到您不再看向您的设备为止；
2.如果您一直看着设备，它会调低您收到的一切提醒音量（例如来电铃声或短信、应用提示音）。
其实只要我们平时使用过程中多加留意，就能发现，当你手机在口袋或者不注视手机屏幕的时候，来电音量是正常大小的；而当你在操作手机或者注视手机屏幕时，音量则会自动变小。这可以说是苹果一项非常智能也非常人性化的功能了。
一、通过设置——声音——铃声和提醒的调整方式调大声音。步骤如下
1、打开设置在设置页面找到声音选项，点击进入
2、完成上述步骤之后，往右拉动铃声和提醒即可调大声音。
二、上述操作完成之后，如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了，如果你开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了，建议售后维修检测。
本回答被网友采纳导致上述问题产生，很可能是因为我们没有把来电铃声设置好。如果我们想要把来电铃声调大，可以参考以下操作。
工具/原料：苹果6S手机。
1、首先在我们的手机桌面上找到设置图标并点击它。
2、然后找到声音并点击它。
3、接着将铃声滑轮往右滑动，直到拖到最右边。
4、通过以上操作，我们就把我们苹果手机的来电铃声调整到最大了。
1、点击打开手机主屏上的“设置”，找到“通用”点击进去，再找到“辅助功能”点击进去，往下翻，把“单声道音频”下面的“左——右”，把按钮拨到左或者右，就可以了。它原来是放在中间的。
2、iPhone6通话声音小，可以在手机设置中实现电话噪声消除来解决，具体操作步骤如下：
1)点击“设置”-“通用”-“辅助功能”之后打开进入;
2)将“电话杂音消除”关闭。
3、如果不行的话，还可以试试其他方法，点击“设置”-“通用”-“辅助功能”-“助听器”，打开“助听器模式”，之后打电话时候按音量键就可以把音量调大了。
4、如果上面几种方法都不行的话，iPhone6耳机声音小的问题依然没有解决的话，大家就需要送去苹果售后检修了。
1、最简单的方法，按住手机“音量+键”
2、如图所示：即可增大音量。
3、如图所示：另外如果解决来电声音此类小的话，点击手机主界面“设置”
4、如图所示：选择“声音与触感”
5、如图所示：将图示选项拉到“最右侧”即可加大铃声。
如果以上方法不行，那就要拿到专业手机店进行维修了。