《人性的弱点》 作者：戴尔·卡耐基
它说明了4个问题的解决方法
一、使人喜欢你的六种方法
1。对人们真诚的感兴趣
2。微笑
3。记住别人的名字
4。做一个好的听众
5。谈论对方感兴趣的事物
6。同对方谈论他自己——以一种诚恳的方式进行
二、赢得友谊的十二种方式
1。从争论中获胜的唯一秘诀是避免争论
2。尊重别人的意见，切勿指责对方
3。如果你错了，就很快很坦率地承认
4。以一种友善的方式开始
5。从双方都同意的事开始
6。诚恳地鼓励对方说心里话
7。让合作者觉得那是他的主意
8。对别人的想法和希望表示同情
9。真诚地试着从别人的角度看问题
10。激发人们的高尚动机
11。把你的想法戏剧性地表现出来
12。提出挑战
三、不伤感情，我引起憎恨的批评他人的五种方法
1。从称赞和诚挚感谢着手
2。先提到你自己的错误
3。间接地提醒他人注意自己的错误
4。启发，而不是直接下命令
5。让别人保住面子
我觉得这本书很好的`
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