我今天昨天买了火车票,开始今天因为有点事情耽搁了没赶上火车,然后我去改签,开始工作人员却说报废了

如题所述

一、退票:

1. 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;

2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;

3. 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;

4. 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。

二、改签:

乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。

1. 距开车时间48小时以上改签的,乘客可以改签预售期内的其他列车;

2. 距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;

3. 乘客在发车之后也可以办理改签,但只能改签发车当天的车票,且必须在发车车站办理;

4. 改签后的车票发车日期在春运期间的,即2015年2月4日至3月15日之间的,再办理退票时需收取票价的20%。

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第1个回答  2017-01-03
火车票误点没赶上火车,可以有条件退票或改签,相关规定如下:
  旅客要求退票时,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,火车票不能进行退票,但旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理,如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废。改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费,也就是扣除20%的手续费。一般情况下(春运除外),根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
  
第2个回答  2017-01-03
如果改签过一次就报废了,再一种可能是只能改签当天追问

没有改过

也不可以退票吗

追答

不能退

只能给你改

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