Word停止响应的原因主要有以下几种：
原因一：在对Word文件进行操作时，占用了过多的电脑内存。
电脑内存非常重要，它能体现出机器的处理速度。内存不足，显然就反应慢，甚至导致卡机、无响应。
解决方法：迅速释放内存——打开360（安全卫士）加速球，然后“一键加速”，释放内存。
原因二：Word文件名太长，超过233个字符（请注意：是字符，不是汉字。标点符号什么的也算作字符）。但这种现象一般不多见，因为一般用户不会给Word文件起这么长的文件命。但如果是“万里有一”，解决方法：重命名即可。
原因三：Word文件在U盘等移动设备中。如果这时用户直接在电脑中打开，就可能也会引起“无响应”或使用一会儿后出现“停止响应”的状况。这一般是因为U盘的可用空间不足。解决方法：将U盘里无用的文件删除，或者干脆将Word文件拷贝到电脑中，然后再打开。
原因四：Word文件自身损坏，打开也会长时间卡死，无响应。具体症状如下：双击运行Word时，Word打不开，弹出窗口提示：“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”有两个选择“发送错误报告”和“不发送”。如果选择“不发送”，Word程序将自动关闭，然后再次运行Word，而且会询问“是否以安全模式启动Word”？如果选择“是”，将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，Word又将弹出这种对话框，不断的循环。
解决方法：
第一步：此文件一般默认在系统盘，也就是C盘。文件夹是隐藏的，所以我们必须先“显示隐藏文件”。双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”->“文件夹选项”->查看，将“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。
第二步：打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉。
第三步：重新打开Word即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考