遇到意外的时候，必须处之泰然。冲动起来，就容易失衡，此刻的你就会呈现败相。你在狂怒和自满时，比在长时间的沉静中更容易激动。片刻的胡作非为，会使你抱憾终生。狡猾的人为冲动的人设下了陷阱，以便探听虚实，揣摩他们对手的内心。他们打探秘密，了解他人的底细。因此，最好是把自制当成反制的谋略，尤其是突然有了冲动的时候。要多多斟酌，毋使情绪如同脱僵的野马。预见危险的人懂得试探前行的道路。冲动脱口而出的话，说者也许无心，听者却会有意。
人际交往需要良好的心理素质是人所共知的道理，一个人是否能控制自己的情绪，使之适应不同的关系对象、关系环境是很重要的。处险而不惊，遇变而不怒才是交往的高手。如果你不能及时控制调整自己的情绪以适应人际交往的需要，那么你在今天这样复杂的群体中就没法结交关系。
学会控制自己的情绪和行动，在人际交往中是很重要的。在门被砰然关上、玻璃杯被砸碎、一阵咆哮声后，在被人无情地冒犯之时，当我们在交往时犯了一些不该犯的错误之时，我们的情感会如何呢?
你可能会勃然大怒，你可能认为：“不把火发出来，会把自己憋出病来。”这实则是自控能力差的表现。
同其他所有情感一样，这是你思维活动的结果。它并不是无缘无故地产生的。当你遇到不合意愿的事情时，你认为事情不应该是这样的，这时开始感到灰心，尔后，便是一些冲动的相伴动作，这总是很危险的。对人际交往来说，它并没有什么好结果而言。
痛苦的感受会侵蚀掉我们的自尊。我们也许有洞察力，先见之明，后见之明。然而只要有人碰触到我们敏感的枢纽，或是悲剧发生，这些都会在一瞬间消失得无影无踪。这时我们的每一根神经就会充满了感情，把所有理智的声音都淹没掉。
《你的误区》的作者韦思说：“你应对自己的情感负责。你的情感是随思想而产生的，那么，你只要愿意，便可以改变对任何事物的看法。首先，你应该想想：精神不快、情绪低沉或悲观痛苦到底有什么好处?尔后，你可以认真分析导致这些消极情感的各种原因。”
我们可以这样设想：当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不假思索地乱喊乱叫，别人对你的印象还会好吗?当人家同意你的一个问题时，你就高兴得手舞足蹈，他们对你的印象还会好吗?——也许他们认为你太幼稚了。
由此，我们可以清醒地意识到：在社交处世的过程中，自制是何等的重要，甚至可以认为，只有拥有了自制力之人，才能成为最终的得胜之人。
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